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itc-酒店云会务系统解决方案


项目背景

       目前已发展成集住宿、餐饮、娱乐、商务中心、宴会及会议等设施于一体的综合性大型服务场所。因服务设施完善,酒店会议室成为企业大型商务与会的首选。传统酒店仍在会议室布置与设备管理上耗费大量的人力、时间、金钱等成本重复简单的劳动工作,各会议室资源的使用率与闲置率难以进行有效分配与综合统计;导致低效的工作效率以及延时满意的服务管理。



      随着信息化进程的不断深入,itc酒店云会务系统以大数据分析、信息化管理等智慧方式提高酒店办公效率、服务水平与管理水平,快速统计并合理分配与利用酒店会议室、客房、宴会厅等资源,海量存储商务资料与会议信息,实现一个人一台手机即可快速管控多间会议室的预约、使用、设备管理、会场布置等操作,打造省时高效的智能化闭环服务模式,大大提高了酒店整体服务水平与对外的品牌形象。


实现效果


      itc酒店云会务系统提供完善的会场管理解决方案,帮助酒店提高会场资源利用率,提升酒店人员管理与办公效率。整个系统使用RESTful风格架构技术体系,使得后台的所有功能以服务的形式统一为前端提供功能支持,能够实现统一管理、资料云储存、会议环境控制、多会议室联动、多终端支持、软硬件一体化等功能。

       itc酒店云会务管理系统,通过信息技术自主研发出操作简便、界面友好的Web后台管理以及Web端、App端用户预约管理平台,对正在使用的会场的整个会务流程进行规范化、实时化管理,减少工作中会议室管理混乱、使用不均衡、设备不到位等情况,实现参会人员高效沟通,最大程度提高酒店资源利用率与员工的工作效率。


商务上根据客户需求快速预定与布置会场,丰富会议的会议功能,满足大型会议高效沟通与安全交流的环境要求;娱乐服务上,及时响应,贴心自定义客户定制需求,为客户提供无限满意的会场服务体验;itc云会务系统打造系统智能化、管理统一化、功能多样化、操作简单化、体验丰富化的智慧酒店。


功能特点具体体现

1. 强大的后台管理功能(web端管理) 提供酒店各会场管理人员高效地进行后台运营维护,快速了解各种数据,为酒店的资源分配与管理提供数据支持。

       2. 移动端支持权限管理、注册,无机房限制,酒店APP管理随时随地。

       3. 提供会场预约功能,移动端基于SaaS的云会务管理系统平台为酒店会场使用者提供会务服务支持。

       4. 支持会议审批,移动端管理员/审核人对会场预约进行审核、批准,充分考虑到会议室使用的合理性、根据会议的紧急、重要、一般等性质进行主观/客观性地判断,审核结果会以会议通知方式通知酒店管理人员,管理人员及时收到通知,做出相应的调整。

       5. 移动端可实现丰富的会议应用—会议签到&会议投票功能:APP支持二维码扫码签到、主持人权限可设置会议前签到、可发起会议投票、支持匿名投票、支持多选、投票结果实时显示在主持人APP界面等。

       6.  云端存储——数据统计与统计分析会务数据云端存储,管理者可以随时通过数据统计获取实时分析数据 ,如会议签到率、会议室利用率、设备使用率等统计信息能以图表化展现,全方位的会务数据为企业管理者提供决策支持。

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