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声光电视讯整体系统解决方案定制

T-6701终端常见故障问题排查?


问题1:声音断断续续

1、在播放音乐时,播放全部终端统一播放是否断续,如果全部统一播放就出现断续卡顿现象,单独对终端进行播放没有卡顿,这样就是出现在网络带宽上,此时要检查服务器网口总发送的带宽是否正常,终端的每个带宽128-150Kbps


2、全部终端进行统一播放,只有一台终端设备断续,此时要检查该终端的网线水晶头是否松动,可以采用代替法来判断,将断续的终端装在其它好的区域进行测试,看是否可以解决,如果换了一台就好了,就是此终端故障了,返厂维修处理



问题2:无显示

1、检查220V交流供电电压是否正常,重新开关机处理,开关机连续时间需要等待一分钟再重新启动,保险是否烧断,更换保险处理,如再次烧保险,返厂检测维修处理



问题3:MIC话筒输入无声

1、网络播放有声音,本机MIC输入话筒无声,请检查话筒与本机的MIC线是否正确,

2、检查本机设备面板上的MIC音量是否开启

3、检查绿色端子的AUDIO OUTPUT 的CH1-CH2-CH3-CH4的音频线接到功放上是否正确



问题4:AUX辅助输入无声

1、网络播放有声音,本机AUX输入无声,请检查信号输入与本机的AUX线是否正确,正负线是否接反

2、检查本机设备面板上的AUX音量是否开启

3、检查绿色端子的AUDIO OUTPUT 的CH1-CH2-CH3-CH4的音频线接到功放上是否正确



问题5:网络不通,软件终端状态显示离线?

1、检查网线是否接触不良

2、检查IP地址配置是否正确(请参考IP配置方法)

3、检查服务器是否正确配置添加此设备终端,(请参考服务器设置配置)

4、检查按面板的#号键查询,IP地址是否与服务器连通

5、检查终端与服务器的网络是否正常通讯,在服务器ping终端的IP地址

6、检查终端电源是否开启



问题5:三线制音控接上无声或无法消防强切?

1、音控的三线制的线是否接在COM与EMC、HOT接口上,COM HOT INPUT接到功放的COM与100V上



2、消防强切必须是在广播与消防时,优先级别500以上启动


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